Warunki dostawy

Celem naszej firmy jest zadowolenie każdego klienta, niezależnie od wielkości zamówienia. Dlatego też wychodząc na przeciw Państwa oczekiwaniom wprowadziliśmy ogólne warunki dostawy, których to ściśle przestrzegamy. Każde zamówienie, niezależnie czy zostało złożone osobiście, telefonicznie czy też drogą elektroniczną zawsze jest potwierdzane mailowo przez zespół sprzedawców. Potwierdzenie to musi zawierać:

  • datę złożenia zamówienia,
  • datę dostarczenia produktów,
  • szczegółowy spis zamówionych produktów,
  • cenę zamówienia,
  • sposób transportu,
  • kontakt do osoby odpowiedzialnej za realizację zamówienia.

Terminowość dostaw

terminowość dostaw
To, co wyróżnia nas na tle konkurencji to absolutna terminowość dostaw. Naszym priorytetem, od początku istnienia firmy, jest dostarczanie zamówionych produktów na czas. Dlatego też masz 100 % pewności, że niezależnie od wielkości zamówienia dostarczymy je zgodnie z ustaleniami. Na każdym etapie Twojego zamówienia możesz zadzwonić do naszych sprzedawców (+22 350-64-97) aby dowiedzieć się gdzie znajduje się i kiedy będą produkty zamówione przez Ciebie.

Trzymanie zapasów pod konkretnego klienta

Zdarza się, że czekasz na swoje zamówienie dłużej niż kilka dni? U nas nie musisz się o to martwić. W przypadku dłuższej współpracy ustalamy jakie ilości będziemy trzymali na naszym magazynie aby od momentu złożenia zamówienia do dostarczenia towaru nie upłynęło więcej niż 48 godzin.

Dostawa na terenie Polski

Nasze produkty dostarczamy, w zależności od ustaleń i wielkości zamówienia, na 3 sposoby:

  • kurierzy DHL, UPS, FEDEX
  • prywatni przewoźnicy
  • firmowy transport.

Każda dostawa opatrzona jest dokumentem wydania WZ (packing listą). Po wysłaniu Twojego zamówienia z magazynu otrzymasz e-mail wraz z numerem listu przewozowego paczki, na podstawie którego możesz śledzić jej doręczenie na stronie kuriera lub przewoźnika. Większość produktów, z uwagi na wielkość pakowana jest na paletach euro lub 1200×1200. Każda zamówienie niezależnie od wielkości i ilości jest starannie pakowane aby żadne warunki atmosferyczne nie były w stanie jego uszkodzić.

Dostawa poza granicę Polski

warunki dostawy
Na terenie Unii Europejskiej świadczymy usługę transportu za pomocą:

  • prywatnych przewoźników
  • firmowego transportu.

Zamówienie dostarczane poza granicę naszego kraju musi zostać opłacone z góry, chyba, że zostały ustalone inne, indywidualne warunki współpracy. Klient ponosi opłatę za produkty podlegające ocleniu w kraju, w którym je odbiera.

Ocena zadowolenia naszych klientów

Craftbaltic Sp. z o.o.
ul. Górczewska 53
01-401 Warszawa
Poland
NIP: 527-274-51-36

Back to Top